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Todos nuestros productos tanto de Edición como Originales tienen garantía.

PRODUCTOS DE EDICION

En caso de que hubiera un problema con tus DVD, por favor envíanos un e-mail notificándonos la falla, te asesoraremos si este problema es propio del DVD o si es necesaria la reposición, en caso de esta ultima no habrá cargo alguno por la reposición ó envío.

PRODUCTOS ORIGINALES

En caso de haber un problema con los productos originales, tendrán que reenviarse a la dirección que te proporcionaremos una vez seamos notificados del problema.

Una vez que tengamos el producto en nuestras manos verificaremos el problema, en dado caso que sea problema de fabrica, te reenviaremos el producto nuevamente sin costo alguno y bonificaremos el costo del envió en crédito en la tienda. En caso de que no se encuentre ningún tipo de problema de fabrica, el cliente tendrá que solventar el envió correspondiente para su devolución.

NOTA IMPORTANTE: Todo producto tiene una garantía de 15 días a partir del momento en haber recibido el pedido. Fechas posteriores a estos 15 días hábiles invalidan la garantía.

Si el problema es referente al estado en que se ha recibido el producto, el reclamo debe ser directamente a la mensajería.

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